Politique de confidentialité

Chez Paripesa, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous recueillons lorsque vous utilisez nos services, comment nous utilisons et protégeons ces informations, ainsi que les choix et les droits dont disposent les utilisateurs au Canada. Nous nous efforçons de fournir des explications claires afin que vous puissiez gérer votre compte et votre confidentialité en toute confiance.

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou nous contactez, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées (courriel et téléphone), les identifiants de votre compte et les documents d'identité fournis pour vérification. Nous collectons également les informations de facturation et de paiement lorsque vous versez ou retirez des fonds.

Données techniques

Nous recueillons des informations techniques sur votre appareil et votre connexion, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation et les données d'utilisation du site. Cela nous aide à fournir un service fonctionnel, à détecter les fraudes et à améliorer les performances.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons des données transactionnelles, notamment les dépôts, les retraits, l'historique des paris et l'activité de jeu. Nous conservons également des journaux d'activité du compte et des échanges avec le support afin de gérer votre compte et de répondre aux demandes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour créer et gérer votre compte, traiter les transactions, effectuer des contrôles d'identité et de lutte contre la fraude, et fournir un support client. Les données transactionnelles et d'activité sont utilisées pour tenir les dossiers de compte, résoudre les litiges et assurer le respect de nos conditions. Nous pouvons également utiliser des données anonymisées pour l'analyse du système et l'amélioration du service.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons vos informations au moyen de mesures administratives, techniques et physiques adaptées au type de données. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services sur la base du besoin de savoir. Lorsque nous faisons appel à des prestataires tiers pour le stockage, les paiements ou l'analyse, nous leur demandons de maintenir des mesures de sécurité raisonnables.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation. Certains cookies sont essentiels à la sécurité du compte et à la gestion des sessions, tandis que d'autres servent à l'analyse ou au marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Partage d'informations avec des tiers

Nous partageons des informations avec des tiers de confiance qui fournissent des services pour notre compte, tels que les processeurs de paiement, les services de vérification et les fournisseurs d'analyses. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou pour prévenir la fraude. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs au Canada ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles, de les corriger et d'en demander la suppression, le cas échéant. Vous pouvez également retirer votre consentement pour certaines opérations de traitement ou vous désinscrire des communications promotionnelles. L'exercice de ces droits est soumis à des limites légales et opérationnelles, par exemple lorsque la conservation est nécessaire pour la prévention de la fraude ou la conformité légale.

Accès, correction et suppression

Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles, contactez-nous à [email protected]. Nous examinerons votre demande et répondrons dans un délai raisonnable. Pour les demandes de fermeture de compte, nous pouvons conserver des enregistrements limités lorsque cela est nécessaire pour le règlement des litiges et les obligations réglementaires.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques ou des exigences légales. Tout changement important sera publié sur notre site et, le cas échéant, notifié aux utilisateurs. La poursuite de l'utilisation du service après ces mises à jour vaut acceptation de la politique révisée.